KUALA LUMPUR – Malezya’nın önde gelen finans kuruluşlarından Maybank, MAE uygulaması ve Maybank2u online platformunda yaşanan teknik sorunlar nedeniyle kamuoyunda hayal kırıklığı yaratıyor. Bugün ortaya çıkan arıza, online işlemler ve tasarruflara erişim de dahil olmak üzere temel bankacılık hizmetlerini etkileyerek müşterileri sıkıntıya soktu ve rutin finansal faaliyetleri gerçekleştiremez hale getirdi.
Maybank2u platformunda da benzer sorunlar yaşandığı için bu sorunlar MAE uygulamasıyla sınırlı değil. Banka, hizmetlerin ne zaman normale döneceğine dair henüz bir zaman çizelgesi sunmadı.
Bugün erken saatlerde müşteriler Facebook’a girerek bankanın durumu ele alış biçiminden duydukları memnuniyetsizliği dile getirdiler. Teknik sorunlar özellikle şu anda uygulama üzerinden yapılabilen tek işlem olan Bankalararası GIRO (IBG) ödemelerini etkiledi. Bu sınırlama, yiyecek ve diğer ihtiyaçlar için ödeme yapamayan Lina Shaari gibi müşteriler için rahatsızlık yarattı.
Son raporlar itibariyle Maybank, uygulamanın sorunları veya müşterilerin endişelerini giderecek olası çözümler hakkında herhangi bir yorumda bulunmadı. Bankanın müşterileri, günlük finansal faaliyetlerini önemli ölçüde etkileyen süregelen aksaklıklara bir çözüm bulunmasını sabırsızlıkla bekliyor.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
