RICHMOND – Atlantic Union Bankshares Corporation, Tüketici Finansal Koruma Bürosu (CFPB) ile bir anlaşmaya vararak, 2017-2020 yılları arasındaki kredili mevduat uygulamalarına ilişkin bir soruşturmanın ardından 1,2 milyon dolar ceza ödemeyi ve müşterilere 5 milyon doların üzerinde iade yapmayı kabul etti. CEO John Asbury, bankanın prosedürlerini savunurken, sorunu kabul etti ve 2023’te Forbes tarafından bankacılıkta mükemmellik konusunda takdir edildiklerini vurguladı.
CFPB, binlerce müşterinin rızaları olmadan kredili mevduat programlarına kaydedildiğini ve bunun sonucunda milyonlarca dolar ücret alındığını tespit ettikten sonra Atlantic Union Bank’a 6,2 milyon dolar ceza kesti. CFPB Direktörü Rohit Chopra, aileler için adil muamelenin öneminin altını çizdi ve büronun haksız ücret uygulamalarıyla mücadele konusundaki kararlılığını teyit etti.
Atlantic Union, bu uzlaşmaya varmadan önce, Opt-In Overdraft Privilege programını geliştirmek ve 2022 yılında çeşitli kredili mevduat ücretlerini azaltmak için adımlar atmıştı. Bu iyileştirmeler şunları içeriyordu:
- Geri dönen kalemler için yetersiz bakiye ücretlerinin ortadan kaldırılması.
- Hesap başına günlük limit aşımı ücretlerine sınır getirilmesi.
- Limit aşımlarını önlemek için tasarlanmış yeni bir çek ürününün tanıtılması.
Bu değişikliklere rağmen, CFPB’nin endişeleri, 2017’den 2020’nin bazı bölümlerine kadar bankanın kredili mevduat hizmetlerine kayıt sürecinde yanıltıcı açıklamalar yapıldığı iddialarına odaklandı.
CFPB ile varılan uzlaşma, bankanın geçmişteki sorunları düzeltme çabalarını ve CEO John Asbury tarafından ifade edildiği üzere müşterilere adil muamele konusunda süregelen taahhüdünü yansıtmaktadır. Banka, hizmet mükemmelliği konusundaki itibarını korurken şeffaf finansal çözümler sunmaya odaklanmaya devam ediyor.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
